Twitch to platforma do streamingu on-line granych, często na żywo, gier komputerowych. Jest to 2-sided market – z jednej strony macie broadcasterów, którzy grają i nadają na bieżąco transmisję ze swoich gier a z drugiej strony macie fanów e-sportu, którzy uwielbiają oglądać swoich idoli w akcji. Wygląda to jak dziecinna zabawa, ale w USA to jest, 4 co do popularności, źródło ruchu internetowego (mają miesięcznie 100 mln użytkowników miesięcznie). Dodajmy do tego, że w 2014 kupił ich Amazon za 970 milionów USD i widać, że jest to prawdziwy biznes odnoszący sukces.
By zrozumieć z czego to się bierze przejdziemy przez główne elementy ich sukcesu:)
„User Experience graczy”. Pierwszy najważniejszy element to user experience, które Twitch zapewnia graczom. Twitch daje graczom dużo lepsze doświadczenie niż pozostałe platformy. Wydawałoby się, że tego typu startup nie powinien mieć szans z YouTubem, ale fakt, że Twitch został zaprojektowany konkretnie pod graczy daje im dużą przewagę. Oprócz wysokiej jakości obrazu (dla kont premium), który się tak często nie zawiesza gracze-obserwatorzy mają dostęp do nagrań historycznych gier, chat roomów, kanałów telewizyjnych, co pozwala im w pełni zanurzyć się w świat gier i być w ciągłym kontakcie ze swoimi idolami. Poniżej prezentacja pokazująca jak wygląda zaangażowanie graczy Twitcha i kim oni są. User experience jest dalece niedoskonałe – chat room wymaga usprawnienia, odtwarzanie filmów poza streamami na żywo jest ciężkawe ale jak widać na tyle lepsze od konkurencji by dać im dominującą rolę na rynku.