Gdy już pozyskasz pierwszych klientów i dopracujesz produkt warto zacząć systematycznie pozyskiwać nowych klientów. By to się wydarzyło potrzebujesz skalowalnej maszyny sprzedażowej. Pozyskiwanie pierwszych 100 klientów to Twoja okazja by przetestować różne sposoby i wybrać te najbardziej pasujące do Twojego produktu. Pokażemy Ci krok po kroku jak to osiągnąć. Czytaj dalej
Nie zbudujesz firmy bez klientów. Jedną z trudniejszych i ważniejszych rzeczy przy budowie startupu jest pozyskanie pierwszych 10 optymistycznie nastawionych klientów, którzy uwierzą w Twój, daleki od ideału produkt . Ilość nie brzmi ambitnie i na pozór jest to łatwe, ale jak dowodzą tego niezliczone zastępy nieudanych startupów tych 10 pierwszych klientów (early adopters) w dużym mierze zdefiniuje Twój biznes i produkt. Nie jest to na pewno łatwe. Dziś poopowiadamy, po co Ci pierwsi klienci, co oni Ci dają i jak ich zdobyć.
Jeśli masz pomysł na biznes zapewne zastanawiasz się co robić dalej? Proponujemy w pierwszej kolejności sprawdzić czy na pewno jest jakiś problem, który ten pomysł rozwiązuje – ludzie mają małą skłonność do płacenia gdy nic im produkt / usługa nie daje i raczej tego nie zmienisz ;). Potem zapewne warto zrobić szybkie badanie rynku i pomyśleć, czego potrzebujesz by startup wystartował (odpowiedni zespół, kasa, itp.). Chwilę później zaczyna się zabawa z produktem i tymi dziwnymi klientami. Krok po kroku co robić w tym temacie wytłumaczy Wam Adora Cheung (ex CEO Homejoy– tak niestety Homejoy się zamknął). Parę startupów robiła więc ma ciekawe przemyślenia. Z prezentacji się dowiecie:
Trochę pisaliśmy już o tym ale jako, że w wielu przypadkach jest to najtańszy sposób na pozyskiwanie klientów warto trochę spojrzeć z innej perspektywy. Z prezentacji dowiecie się:
1. co powinno znaleźć się w dobrym mailu
2. jakie jest znaczenie dowodów społecznych (znane logo klienta, liczba obsługiwanych klientów, nagrane dobre opinie itp.)
3. jakie są typowe wartości najważniejszych KPIów dla Czytaj dalej
Wzrost wymaga w miarę niskiego kosztu pozyskania klienta (Cost of Acquiring the Customer – CAC). Trochę pisaliśmy o tym co się dzieje gdy CAC nie jest wystarczająco wysoki (więcej o tym tutaj). Dziś pociągniemy dalej temat i powiemy o tym jak obniżać koszt pozyskania klienta. Możemy mówić o 3 podstawowych grupach rozwiązań:
Idea customer development przy tworzeniu startupów jest dość dobrze znana. Dla tych, którzy niewiele wiedzą o tym lub szukają ściągawki z krótki podsumowaniem prezentacja oparta o pracę Steve Blanka. Polecamy:
Czytaj dalej
Tydzień temu pokazaliśmy Wam fajną prezentację, w której opisane było jak pisać maile , które są czytane i które zwiększają prawdopodobieństwo, że klient zareaguje pozytywnie. Teraz czas przejść do narzędzia, która Was w tym wesprze. Ciekawą opcją do wysyłania newsletterów / mailowani potencjalnych klientów to MailChimp (http://mailchimp.com). Parę fajnych funkcjonalności, które posiada to:
Metod pozyskiwania klientów, partnerów jest wiele. Od ulotek na ulicy, plakatów, reklam na facebooku, adwordsach, youtubie aż po bilboardy i kampanie telewizyjne. Może się to okazać dość zaskakujące ale nadal największa skuteczność (liczona jako koszt per pozyskany klient jest z…. newsletterów). To oczywiście się za chwile zmieni (dostajemy tyle newsletterów, że większość ląduje w koszu ale przez następne 2-3 lata będzie to ważny sposób na sprzedaż (pozyskanie klienta i up-sale). Za tydzień powiem sobie o narzędziach; nim to jednak zrobimy trochę o tym jak pisać dobrze newslettery. Poniżej świetna prezentacja instruktażowa. Polecamy 🙂
Jeśli szukasz narzędzia do wysyłania newsletterów polecamy artykuł o MailChimp. Lub sprawdź inne narzędzia dla startupowców
Po obejrzeniu prezentacji polecamy rzucić okiem na świetny filmik, który opowiada o tym jak robić dobrze mailowanie
Jeśli się zastanawiasz jak przekonywać ludzi by zapisywali się na Twoją listę mailingową polecam
Na deser warto sięgnąć do listy 67 narzędzi pomagających zbierać maile oraz do poradnika na temat personalizacji maili
Jeśli chcesz dostawać powiadomienia o nowych równie dobrych artykułach StartupAkademii zacznij obserwować nasz blog za pomocą maila 🙂 i zgarnij pakiet 18 przydatnych narzędzi.
P.s. Jeśli uważasz, że ktoś może skorzystać na tym artykule będę wdzięczny jeśli go prześlesz mu lub udostępnisz 🙂
StartupAkademia 