O co chodzi w marketing automation?

Jako startup większość czasu będziesz spędzał na 3 rzeczach: zrozumieniu klientów, zbudowaniu w oparciu o to świetnego produktu a następnie pozyskiwanie klienta. Z tego wszystkiego budowania produktu jest najprostsze (co oczywiście nie oznacza, że jest to łatwe). W pierwszej fazie bardzo trudno będzie Wam zrozumieć klienta – będzie się Wam wydawać, że to banda rozkapryszonych dzieciaków, którzy nie wiedzą czego chcą ale z czasem wdrożycie się i zrozumiecie ich nie zawsze logiczny punkt widzenia 🙂 . Jak to opanujecie nagle największym problemem okaże się systematyczne pozyskiwanie nowych klientów.

Dość dużo pisaliśmy o różnych konceptach, które ułatwiają Wam w tej materii życie (content marketing, emailing, landing page). Czas na kolejny zaawansowany pomysł, czyli marketing automation.

Marketing automation to próba użycia softwaru do tego, aby w sposób zautomatyzowany osobę, która niechcący wpadła w Wasze sieci zamienić wpierw w kogoś kto Was lubi, potem klienta a na końcu stałego wielbiciela przeżywającego orgazm na myśl o wydawaniu kolejnych pieniędzy u Was 😉 Czytaj dalej

Advertisements

Pakiet przydatnych narzędzi wersja 10

Jak co (prawie) miesiąc dokładamy do naszego pakietu nowe rzeczy.   Tym razem również przeorganizowaliśmy i trochę nasz pakiet przydatnych narzędzi by łatwiej było Wam znaleźć to czego na danym etapie potrzebujecie. Dajcie znać czy jest lepiej. Pobrać cały pakiet możesz przechodząc do folderu na dropboxe. Poniżej opisaliśmy poszczególne elementy

Badania rynku i testowanie hipotez
Jednym z większych problemów, jaki obserwujemy to niestety brak wystarczającej znajomości rynku, na który chcecie wejść w szczególności klienta i konkurencji. Dlatego też, przygotowaliśmy przepasaną prezentację na temat badania ryku i konkurencji, w której znajdziecie opis 3 grup metod: konsultingowych, on-linowych i off-linowych. Nie wszystkim to wystarczy, więc poniżej parę dodatkowych zasobów, które pomogą Wam dobrze robić badania rynkowe Czytaj dalej

Jak robić wywiady z potencjalnymi klientami?

Wywiady w 4 oczy to jedna z podstawowych form za pomocą, których możecie zrozumieć sposób myślenia klienta i to, na czym mu tak naprawdę zależy. W długiej prezentacji o badaniach rynku mówiliśmy o tym jak to powinno wyglądać krok po kroku. Jeśli tego jeszcze nie przeszliście to koniecznie przeczytajcie część o wywiadach off-linowych od slajdu 24 do 41 nim przejdziecie dalej.

Czas pokazać Wam na paru przykładach te złe jak i te dobre praktyki jeśli chodzi o wywiady. Niektóre rzeczy będą powtórzone parę razy, ale mam nadzieję, że dzięki temu lepiej się Wam to  utrwali  pozwoli Wam we właściwy sposób prowadzić wywiady a potem wyciągać dobre z nich wnioski 🙂 Czytaj dalej

Jak zarabiać na ręcznie robionych drobiazgach czyli Etsy od kuchni?

etsy summary

W wielu obszarach marketplacy stają się dominującymi graczami, w szczególności, gdy rynek jest mocno rozdrobniony między małych graczy. Mistrzem w tej kategorii jest Etsy – czyli plaftorma do sprzedaży produktów ręcznie robionych. Jest ona dość ciekawa pod kątem nie tylko marketingu, ale sposobu zarabiania. Postaramy się w paru żołnierskich słowach wskazać źródła sukcesu Etsy, który ma ponad 54 mln zarejestrowanych użytkowników (1,4 mln aktywnych sprzedawców i 19,8 mln aktywnych kupujących)

 

“Chicken & egg problem”. Jakiś czas temu dość głęboko omawialiśmy temat marketplaców. Jak zapewne pamiętacie jednym z największych problemów na początku to tzw. chicken & Egg problem – dostawcy nie przyjdą, jeśli nie ma klientów a klienci nie przyjdą, jeśli nie ma produktów do zaoferowania. Można to obchodzić na wiele sposobów (np. Uber wynajmował samochody a Udemy zachęcał profesorów by przyprowadzali już pozyskanych przez siebie uczniów a Tinder tworzył lokalny zasób kobiecych profili). Dla Etsy problem trochę sam się rozwiązał gdyż początkowo była to platforma wymiany produktów – ktoś, kto robił sam biżuterię chciał też kupić dzieła innych. W ten sposób pierwszymi klientami platformy byli dostawcy.
Wskazówka: Szukaj sposobów by uniknąć chicken & egg problem, który może zabić w zarodku Twój biznes Czytaj dalej

Jak dobrze robić cold calling?

Zapewne myśląc o cold callingu wyobrażasz sobie słynną scenę z Wilka w Wall Street gdy di Caprio z marszu w ciągu 2 minut sprzedaje śmieciowe akcje przez telefon.

Rzeczywistość jest ździebko inna. Dzwonisz do osoby, która może być lekko wkurzona, bo np. dostawa nie dojechała na czas lub dzieciak przyniósł jakieś choróbsko do doomu. Jąkając się próbujesz mu wytłumaczyć, kim jesteś i nim dotrzesz do tego jak super jest Twój produkt z dużym prawdopodobieństwem usłyszysz „Panie! Nie mam czasu na pierdoły! Żegnam”. Odkładasz słuchawkę i czujesz się jakbyś właśnie przebiegł maraton. Mokra koszulka i czoło zroszone potem zdają się potwierdzać tą dziwną hipotezę.

Nie jest łatwo łapać klientów, gdy Twój produkt jest lekko mówiąc jeszcze niedopracowany a Ty nie masz łatwości rozmowy typowej dla domokrążców. Postaramy się przygotować Cię na to jakże trudne doświadczenie. Zaczniemy od opisu krok po kroku, co powinieneś zrobić by się przygotować a potem pokażemy na przykładzie jednego ze starutpów jak to wygląda w praktyce. Cold calling jest świetny nie tylko w B2B, ale także w B2C (klienci z wysoką wartością, czyli np. raczej kontrakty na telefon niż zakup batonika oraz pozyskiwanie influencerów)

Czytaj dalej

Jak zbudować na bazie własnej potrzeby SaaS i wyjechać do Doliny Krzemowej?

uxpin

Wracamy do Polskich startupów, którym udało się zrobić fajne produkty i globalne firmy. Przeanalizujemy sobie UXPin czyli polskie SaaSowe rozwiązanie do projektowania interfejsu stron internetowych i aplikacji. Poniżej najistotniejsze rzeczy, które przyczyniły się do sukcesu firmy

„Dobre zrozumienie klienta”. Chłopaki od UXPin sami pracowali, jako UX designerzy w Nokaut.pl i starali się na własny użytek stworzyć coś, co usprawni proces projektowani i komunikowania się. Mając wiedzę z pierwszej ręki, co jest ważne mogli skupić się na tworzeniu tych elementów, które tworzą największą wartość dla designerów takich ja oni. Stąd też w obecnym rozwiązaniu widać duże większe niż w przypadku rozwiązań konkurencji (np. Balsamiq i Pidoco) zwracanie uwagi na jasną komunikację i współpracę przy projekcie.
Wniosek: bez super zrozumienia klienta nie próbuj tworzyć produktu. Rzuć okiem na naszą prezentację na temat badań rynkowych by wiedzieć jak to zrobić dobrze

Czytaj dalej

Jak zrobić startup po godzinach?

startup po godzinach

Codziennie o 9 wchodzisz do bólu znanego biura, w którym wiesz, że Twoja praca ma nie do końca tak duże znaczenie jakbyś chciał. Rozkład jazdy jest wyuczony na pamięć: pogawędka na dzień dobry z towarzyszami niedoli z open-spacea, kawka nr 1, maile, setki maili (większość wysłana jako zbiorowy korporacyjny spam), spotkanie nr 2, maile, obiad, kawa…. morze kawy, spotkanie nr 4,..,5,…,10.  Coś niby robisz, powoli idziecie do przodu ale korporacja ma swoją inercję i nie czujesz się Panem sytuacji. Być może oczami wyobraźni widzisz siebie w zupełnie innej roli lub chciałbyś zrobić coś swojego. Część ludzi w tej sytuacji tylko intensywnie marzy i w ramach odskoczni zapisuje kolejny notatnik uwagami na temat serwisu, który nie powstanie lub kawiarenki, której nigdy nie otworzy. Niektórzy jednak, bardziej odważni lub szaleni, decydują się zrobić startup po godzinach coś, co mają nadzieję na tyle urośnie, że pozwoli im w całości przejść na swoje. Dla tych z Was, którzy są gotowi podjąć to ryzyko przygotowaliśmy parę wskazówek, co robić by mniej błądzić 🙂 . Będziemy omawiać wariant samodzielnej pracy nad startupem. Można też oczywiście korzystać ze wsparcia innych.

Czytaj dalej

Snapchat czyli jak zarobić na ulotności?

snapchat

Spanchat obecnie wyceniany na 15 miliardów USD jest ciekawym casem na to jak można w oparciu o anty-trend pomimo rozpoczęcia od niewłaściwej grupy klientów stworzyć sobie miejsce na poukładanym rynku i wygrać z Facebookiem (przynajmniej na razie 😉 )

Postaramy się w paru punktach pokazać, co spowodowało, że pomimo istnienia facebooka, twittera, instagrama i wielu, wielu innych udaje im się rosnąć i przybliżać się do momentu, w którym przestaną palić kasę z uporem maniaka

Czytaj dalej