Zapewne kojarzycie Zalando i ich reklamy motywujące do kupienia, co najmniej 100 par butów. Dziś przedstawimy amerykański pierwowzór Zalando czyli Zappos (Zalando jest jednym z klonów, stworzonych przez Rocket Internet).  Jest to ciekawy case jak można stać się dużym graczem on-line w kategorii, która uchodzi za mocno off-lineową (przy butach nadal działa syndrom Kopciuszka – ludzie wolą sprawdzić, że wszystkie palce się mieszczą w trzewiku 😉 ) ale również jak istotne są, rzeczy na pozór błahe.

Poniżej najważniejsze elementy, które pozwoliły im osiągnąć sukces.

Czytaj dalej →