Na których klientów warto postawić i jak to policzyć?

na ktorych klientow - dlugiMożna zarządzać tylko tym, co jest policzone i wiadome. Bez danych bawisz się w zgaduj zgadule a to trochę przypomina zabawę w rosyjską ruletkę z 4-5 kulami w bębenku 😉 Jest to szczególnie ważne przy sprzedaży, gdzie często musisz dzisiaj wydawać gotówkę by w przyszłości uzyskać wpływy od klientów. Nie wiesz często ilu klientów pozyskasz, jak dużo kupią i jak dużo będzie Cię kosztować przyjemność obcowania z nimi, więc bez dobrego liczenia łatwo o błąd. Pokażemy na przykładzie jak policzyć koszt pozyskania klienta (CAC) i zysk z klient (Life Time Value) a następnie jak wyliczyć ile zarabiacie na danej metodzie pozyskiwania klientów, w które metody warto bardziej się angażować a które można sobie odpuścić. Czytaj dalej

Reklamy

141 przydatnych growth hacków, trików i taktyk.

141 growth hackowCzasami, w szczególności na początku, gdy startupowa kasa świeci pustkami a pomysłów na wydatki jest od groma warto trochę pokombinować i poszukać sposobów by półdarmo zrobić coś, co pozwoli Wam pozyskać klientów lub zwiększyć zyski z nich.

Poniżej 7 przykładów z naszej bazy growth hacków, tricków i taktyk, gdzie jest 141 ciekawych podpowiedzi. By zdobyć dostęp do bazy wystarczy obserwować StartupAkademię prze maila :). Przy każdej propozycji podajemy też przykłady firm, które je stosowały i opis tego jak użyli danego tricku.

Czytaj dalej

Jak zbudować produkt, który użytkownicy pokochają?

W startupie defacto są tylko 2 trudne rzeczy: jak zrobić produkt, którzy użytkownicy pokochają i będą za niego chcieli płacić (product-market-fit) i jak skalować biznes szybko (po zrobieniu właściwego produktu). Dużo pisaliśmy o tym jak badać rynek, robić wywiady z klientami i wyciągać z nich wnioski. Czas pokazać jak zebraną wiedzę, przełożyć na produkt 🙂 .

Polecamy przejrzeć filmik Kevina Hale – twórcy http://www.wufoo.com/, któremu udało się w 5 lat stworzyćprzy udziale 10 osób firmę, którą sprzedał za 290-krotność zainwestowanych pieniędzy. Filmik zawiera nie tylko potężną dozę wiedzy ale również straszni dużo praktycznych przykładów  Z filmiku dowiecie się:

  1. Czym jest wzrost i co jest najważniejsze pod kątem produktu?
  2. Co zrobili w Wufoo?
  3. Dlaczego pozyskanie klienta przypomina randkowana a utrzymanie go Czytaj dalej

O co chodzi w marketing automation?

Jako startup większość czasu będziesz spędzał na 3 rzeczach: zrozumieniu klientów, zbudowaniu w oparciu o to świetnego produktu a następnie pozyskiwanie klienta. Z tego wszystkiego budowania produktu jest najprostsze (co oczywiście nie oznacza, że jest to łatwe). W pierwszej fazie bardzo trudno będzie Wam zrozumieć klienta – będzie się Wam wydawać, że to banda rozkapryszonych dzieciaków, którzy nie wiedzą czego chcą ale z czasem wdrożycie się i zrozumiecie ich nie zawsze logiczny punkt widzenia 🙂 . Jak to opanujecie nagle największym problemem okaże się systematyczne pozyskiwanie nowych klientów.

Dość dużo pisaliśmy o różnych konceptach, które ułatwiają Wam w tej materii życie (content marketing, emailing, landing page). Czas na kolejny zaawansowany pomysł, czyli marketing automation.

Marketing automation to próba użycia softwaru do tego, aby w sposób zautomatyzowany osobę, która niechcący wpadła w Wasze sieci zamienić wpierw w kogoś kto Was lubi, potem klienta a na końcu stałego wielbiciela przeżywającego orgazm na myśl o wydawaniu kolejnych pieniędzy u Was 😉 Czytaj dalej

Wszystko co musicie wiedzieć o modelu SaaS

co mozna robic w oparciu o istniejacy saas

Jednym z modeli biznesowych, o których dużo pisaliśmy są SaaSy. Zebrało się tego naprawdę dużo więc postaramy się jakoś zebrać to w jedną całość i podsumować. SaaS jest fajny, bo w miarę łatwo można dorwać klientów i nie potrzebujecie ich aż tak dużo jak np. przy marketplace by wyjść na zero. Co więcej jest naprawdę dużo polskich przykładów SaaSów, które idą w świat i nie zawsze dostają łomot (Brand24 ,UXPin, Getresponse, Nozbe). Trochę dziwne? W sumie ma to są swoją logikę – Polacy są całkiem nieźli informatycznie, w Polsce jest rynek na tyle duży, że można coś tam potestować i nawet, co nieco zarobić a i chłopaki dość rozsądnie nie rzucają się na największe rynki tylko wybierają smaczne nisze, gdzie jest wystarczająco tłuszczyku dla każdego.  Z tych samych przyczyn nie udają się nam globalne startupy na rynku B2C – bo Czytaj dalej

Czym jest Product Hunt i jak na nim promować swój startup?

Czas na starup, który promuje inne startup i nowe produkty. Zupełnie inaczej zarabia niż Sandwich Video, ale można wyciągnąć z jego przypadku dużo ciekawych wniosków i może się też Wam przydać do promowania Waszego biznesu. Będziemy mówili dziś o 3 rzeczach:  czym jest Product Hunt, jak powstał i jak udało im się urosnąć do 5,5 mln unikalnych użytkowników na miesiąc, oraz na koniec jak promować się używając Product Hunt.

Czym jest Product Hunt
Product Hunt to społeczność /marketplace, w której nowe produkty są oceniane i komentowane przez uczestników – demokracja w swojej najczystszej postaci. Poniższy filmik przybliży Wam specyfikę Product Hunt:

Czytaj dalej

Gdzie warto reklamować swój startup?

Startup bez klientów jest tylko ciekawym ćwiczeniem intelektualnym, dlatego też dość wcześniej warto zacząć pracować nad planem pozyskiwania klientów i wybrać pierwsze typy do testowania. Mówiliśmy ogólnie o różnych metodach on-linowych i off-linowych, które pozwalają Wam przyciągnąć potencjalnych klientów. Pora wejść w szczegóły płatnego pozyskiwania poprzez sieci reklam. Poniżej specjalnie dla Was przegląd różnych sieci i pokrótce, co daje każda z nich. Bardziej szczegółowo opiszemy Google Adwords i Facebook. Reszta jest pomiędzy jedną a drugą platformą

  1. Google Adwords nadal jest najbardziej popularną siecią reklamy internetowej. Chodzi oczywiście o te wszystkie reklamy, które pojawiają się Wam po wpisaniu słów w wyszukiwarkę, ale również też na stronach pozostających w strefie partnerskich (używających Adsense – platformy za pomocą, których Google pozyskuje przestrzenie reklamowe odpłatnie). Wielkim plusem GoogleAdwrods jest fakt, że trafiacie na osoby, które czegoś szukają, czyli są w już procesie zakupowym (ero jest już uświadomiona potrzeba / problem). W Google Adwords rozliczasz się za kliknięcia na Twoją stronę, ale ustalasz również ograniczenia, co do budżetu (nie wydasz więcej niż określony na budżet). Oprócz ustawiania, przy jakich słowach kluczowych ma się pojawiać reklama, możesz też używać dodatkowych ograniczników (miejsce, dzień, godzina, słowa, na które ma nie reagować itd. Poniżej 2 filmiki, które pokazują szczegóły używania GoogleAdwords

Czytaj dalej

Jak zmienia się SEO i co to oznacza dla waszego startupu?

Każdy marzy o tym by łatwo było go znaleźć w Internecie, bo znacząco wpływa to na obniżenie kosztów pozyskania klientów. Stąd też bardzo długo optymalizacja stron pod kątem wyszukiwarek (SEO) była bardzo istotna i znaczące fundusze szły na różnego rodzaju mniej lub bardziej rozsądne działania w tym obszarze. Po pojawieniu się social media i zwiększeniu roli content marketingu wszyscy rzucili się na tworzenie fanpage, blogów, webinarów, w szczególności, że Google, co chwilę zmienia algorytm, decydujący o tym gdzie powinna się pojawiać Wasza strona. Niestety bycie łatwo wyszkukiwalnym jest nadal super istotne, tym bardziej, że osoba wyszukująca danej informacje ma, w przeciwieństwie do swojego kolegi oglądające tysiące zdjęć kotów na facebooku, jedną istotną przewagę – szuka więc zapewne chce kupić :). Innymi słowy SEO jest nadal ultra ważne, ale teraz musi iść w parze z content marketingiem, a wszelkiego rodzaju social media są świetnymi wzmacniaczami.

Był przydługi wstęp, więc pora na trochę konkretów. Polecamy zacząć od prezentacji Randa Fishkina (z MOZ), z której dowiecie się:

  1. Dlaczego SEO strategiczne ma sens a SEO taktyczne jest stratą czasu
  2. Dlaczego stworzenie mocnego brandu ma mniejszą wartość niż same SEO
  3. Jak dobierać słowa kluczowe do SEO
  4. Jakie są linki dobre dla Twoje strony
  5. Dlaczego do SEO potrzebujecie Czytaj dalej

Właściwe słowa we właściwym miejscu czyli co pisać by klikali?


Dobór odpowiednich słów, dobranych do marki i wizerunku, w dobie krótkiej uwagi potencjalnego klienta robi różnicę. Jeśli odpowiednio opiszesz, co Twój produkt daje klientowi i zachęcisz go do spróbowania to mając ten sam produkt jesteś w stanie sprzedać po prostu więcej. Nim usiądziecie do pisania tekstów na posty, stronę, do prezentacji dla klientów czy inwestorów polecamy krótką ściągawkę z tego, jakie słowa działają lepiej. Dowiecie się z niej jakich słów używać w różnych sytuacjach w zależności od tego jaki efekt chcecie wywołać.

Przypominamy także o świetnym narzędziu do generowania całych sloganów / nagłówków – Portent

Warto się też dowiedzieć, dlaczego ludzie udostępniają różne treści i jak działa marketing szeptany.  Na koniec warto sprawdzić na czym polega content marketing

43 sposoby na growth hacking w SaaSie

W niektórych biznesach wzrost bazy klientów, po osiągnięciu product-market-fit jest ciekawy bo z jednej strony generuje od razu gotówkę 😉 a z drugiej wymaga niesamowitej kreatywności. Dziś zajmiemy się jednym z nich – startupami, które pracują w modelu SaaSowym. Są one łatwiejsze niż marketplace ale trzeba mieć dość rozbudowany plan wzrostu liczby klientów i testować co u Was działa a co nie do końca. Poniżej dwie świetne prezentację, które przybliżą Wam jak to robić w startupach. Jeden bardziej pokazuje filozofię stojącą za growth hackingiem, analizą lejka sprzedażowego i tym jak trzeba to analizować. Drugi jest praktyczną listą co można próbować i przy jakich warunkach. Zacznijmy od przykładów tego co można zrobić w SaaSie. Polecamy przejrzeć ją, wybrać sobie co tydzień 2-3 techniki i je zastosować 🙂 Od samego czytania jeszcze żaden biznes nie urósł

Z prezentacji dowiecie się:

  1. Jakich reguł powinieneś przestrzegać by Czytaj dalej