43 sposoby na growth hacking w SaaSie

W niektórych biznesach wzrost bazy klientów, po osiągnięciu product-market-fit jest ciekawy bo z jednej strony generuje od razu gotówkę 😉 a z drugiej wymaga niesamowitej kreatywności. Dziś zajmiemy się jednym z nich – startupami, które pracują w modelu SaaSowym. Są one łatwiejsze niż marketplace ale trzeba mieć dość rozbudowany plan wzrostu liczby klientów i testować co u Was działa a co nie do końca. Poniżej dwie świetne prezentację, które przybliżą Wam jak to robić w startupach. Jeden bardziej pokazuje filozofię stojącą za growth hackingiem, analizą lejka sprzedażowego i tym jak trzeba to analizować. Drugi jest praktyczną listą co można próbować i przy jakich warunkach. Zacznijmy od przykładów tego co można zrobić w SaaSie. Polecamy przejrzeć ją, wybrać sobie co tydzień 2-3 techniki i je zastosować 🙂 Od samego czytania jeszcze żaden biznes nie urósł

Z prezentacji dowiecie się:

  1. Jakich reguł powinieneś przestrzegać by Czytaj dalej

Jak szybko i tanio badać rynek i konkurencję?

Jakiś czas temu zrobiliśmy artykuł o tym jak szacować rynek. Z naszej pracy startupami wynikało, że warto to bardziej rozbudować i stworzyć kompendium różnych metody. Trochę nam to zajęło, ale udało się stworzyć przegląd przydatnych sposobów na dowiedzenie się co kryje się w głowie klienta i konkurentów. Poniżej w prezentacji znajdziecie omówienie pożytecznych przy badaniu rynku i konkurencji metod. Podzieliliśmy je na 3 grupy: metody consultingowe, on-linowe i off-linowe. Omówiliśmy zarówno metody takie jak bottom-up, top-down, store check, mystery shopping, keyword planner, facebook insight audience, Similarweb i wiele, wiele innych. Zdajemy sobie sprawę że suchutka prezentacja nie wystarczy 🙂 więc dla tych, którzy potrzebują głębszej i bardziej interaktywnej wiedzy stworzyliśmy szkolenie on-linowe o tym jak robić badania rynkowe, gdzie oprócz komentarza do prezentacji pokazujemy na przykładach jak co robić  (szacowanie rynku, zgadywanie co robi konkurencja, dopasowywanie swojej oferty i strategii do grupy docelowej itd.)

Miłej lektury i miłego stosowania metod a w razie pytań dawajcie znać w komentarzu  🙂

Po przestudiowaniu prezentacji polecam jeszcze rzucić okiem na poniższy filmik, który pokazuje jak użyć 5 narzędzi do badań on-line

Jeśli chcesz dostawać powiadomienia  o nowych  równie dobrych artykułach StartupAkademii zapisz się koniecznie na nasz newsletter 🙂 i zgarnij pakiet 18 przydatnych narzędzi.

Z dalszych lektur polecamy

  1. Dodatkowe rady na temat wywiadów off-linowych
  2. Szkolenie o badaniach rynkowych
  3. Metody badania rynku dla marketplaców
  4. Running lean Asha Maurya
  5. Metody badania rynku dla restauracji
  6. Ponad 200 narzędzi przydatnych dla startupowców
  7. Książka lean analytics
  8. Narzędzia do ankiet on-line
  9. Design sprint Googla

Jaka jest Twoja SaaSowa cena w dolarach czy PLNach?

Po wyborze modelu zarabiania na startupie (więcej o tym tutaj) warto pomyśleć ile powinna dokładnie wynosić cena Waszego produktu. Nie jest to wbrew pozorom łatwe i jest parę reguł, które warto przestrzegać by zarobić więcej 🙂 Zaczniemy ten temat od tego jak się określa cenę produktów (jak powinien być pricing) w startupach działających w modelu SaaS.

Poniżej prezentacja, z której dowiecie się:

  1. Jakie są złe i dobre sposoby ustalania ceny
  2. Jakie są etapy Czytaj dalej

Jak stosować grywalizację w praktyce

Trochę już było o tym, czym jest grywalizacja i co można z nią zrobić. Czas na parę przykładów. Dobraliśmy je z różnych branż by Was zainspirować do ciekawych pomysłów 🙂

Zacznijmy od przykładu użycia grywalizacji w Modzie, gdzie za odpowiednie zachowania (zakupy, częste odwiedziny, polecenie przyjaciela itp.) klient jest wynagradzany punktami, które może wymieniać na korzyści (wcześniejsza możliwość zakupu, usługi concierge, darmowa dostawa, zniżki itp.):

Czytaj dalej

Jak zwiększać wartość klienta (LTV) – praktyczne wskazówki

Warto popracować po stronie kosztowej, w szczególności jeśli chodzi o koszt pozyskani klienta bo na początku właśnie to będzie największym pożeraczem Waszej gotówki ale z czasem więcej potencjału będzie po stronie zwiększania zysków z klienta (poprawa tzw. Life Time Value), czyli tego co zarobicie na przeciętnym kliencie w trakcie jego przygody z Twoim produktem. Liczymy zyski od momentu gdy zacznie używać Twój produkt do momentu, gdy z jakiś przyczyn (po Twojej albo po jego stronie) przestaje używać go. Poniżej wszystkie mniej lub bardziej zwariowane pomysły, które przyszły nam do głowy oraz dość dużo Waszych propozycji, za które serdecznie dziękujemy 🙂

Odliczanie czas zacząć:

  1. Wydłuż naturalny czas korzystania z Twojego produktu. Wiele produktów jest robione pod dany segment wiekowy. Gdy klient wypada z tego segmentu przestaje go używać i tracisz klienta. Zdarza się, że musi osiągnąć pewien wiek by zacząć korzystać z Twojego produktu (np. piwko i wódka wymagają pełnoletności). Dobry przykład to to co się udało zrobić w przypadku Kinder Bueno – produkt typowo dziecięcy jest sprzedawany również do dorosłych Główny problem tutaj to oczywiście przekonać, że jest ok mimo 50tki na karku obżerać się batonikiem dla szkrabów, w dodatku w trakcie spotkania z bossem. Inny świetny przykład to Dr. Oetker i Gellwe oraz ich zabiegi by z kisielu i kaszki manny zrobić cool produkty dla pań w wysokich obcasach

Czytaj dalej

O co biega w grywalizacji?

W zespole mamy paru zagorzałych graczy (głównie strategie w szczególności SC2), więc nie mogliśmy pominąć tematu grywalizacji i tego, co można z nią zrobić w przypadku startupów. Temat jest obszerny, więc omówimy go w 2 częściach. Zaczniemy od tego, czym jest gra i grywalizacja i dlaczego warto je stosować zarówno wobec Waszych pracowników jak i klientów / użytkowników. Omówimy też trochę jak się zabrać do wdrażania elementów grywalizacji w firmie. Za parę tygodni z kolei przedstawimy parę casów ciekawego użycia grywalizacji.

W wielkim skrócie grywalizacja polega na zastosowaniu mechanizmów znanych z gier i ekonomii behawioralnej w innych obszarach by z czynności nudnych i monotonnych uczynić coś angażującego i ciekawego, stymulującego uczestnika do progresu (jakkolwiek ten progres sobie zdefiniujemy)

Proponujemy zacząć od krótkiej prezentacji Gabe Zichermann, w której opowie on w telegraficznym skrócie, czym są gry i grywalizacja i dlaczego będą one miały coraz większe znaczenie w tym jak robimy różne rzeczy w szczególności uczymy się, wchodzimy w interakcje z klientami i motywujemy pracowników. Z prezentacji dowiecie się:

  1. Co gry robią z Twoim mózgiem?
  2. Dlaczego gry powodują wzrost IQ?
  3. Jak wykorzystywana gry do edukacji?
  4. Czy gry wpływają na wzrost agresji? Czytaj dalej

O co biega w content marketingu?

Jednym z najbardziej popularnych trendów (wymuszony przez między innymi zmiany algorytmu googla) był content marketing. Dobrze zrobiony przyciąga klientów do Twojego produktu, strony i daje Ci dobrą bazę do również działań typu push (np. newslettery, marketing automation itp.). Polecamy świetną prezentację, która w zabawny sposób obala mity związane z content marketingiem i pokazuje, w którą stronę trzeba biec. Uprzedzamy, że jest w niej dużo ironii i nabijania się w marketerów więc warto mieć o siebie dystans 😉 Z prezentacji dowiecie się:

  1. Jak naprawdę klient reaguje na Twój content oraz co i kiedy daje Ci content marketing?
  2. Po co tworzyć społeczność i jak to się ma do content marketingu?
  3. Dlaczego warto inwestować nie tylko w tworzenie contentu, ale również w jego dystrybucję? Czytaj dalej

Model canvas – wersja krótka i wersja długa

Przyznajemy się bez bicia, że jakoś zapomnieliśmy wspomnieć głębiej o canvas model a w sumie co jakiś czas się do niego odwołujemy. Czas nadrobić zaległości. Proponujemy zacząć od poniższego filmiku, w którym nazwane są i wytłumaczone elementy canvas model


Później proponujemy sięgnąć do webinaru Alexandra Osterwalda, w którym twórca modelu Canvas:

  1. Wytłumaczy skąd się wzięła potrzeba stworzenia jednego wspólnego języka do rozmowy o modelach biznesowych i dlaczego przybrało to postać modelu canvas
  2. Opowie o elementach składowych modelu canvas i jak je trzeba interpretować
  3. Pokaże przy użyciu canvas model jak wygląda biznes model Nespresso, SunEdison (panele słoneczne)
  4. Wytłumaczy na przykładzie muzeum Guggenheima, o co chodzi w projektowaniu modeli biznesowych

Czytaj dalej

Jak wygenerować 12 000 odsłon na Slidesharze?

Po co Ci slideshare?
Zacznijmy od prezentacji, z której dowiecie się: dlaczego warto stosować Slideshare, w jaki sposób poprawia SEO Waszej strony, co daje sposób narracji w Slidesharze, jak możesz udostępniać treści ze Slideshare i co to zmienia dla Waszego biznesu, jak możecie generować leady dzięki Slidesharowi,

Nasze doświadczenie ze Slidesharem:
Jakiś czas temu pisaliśmy wspominaliśmy o tym, że Slideshare jest dobry do promowania Waszej firmy jeśli działacie na rynku B2B. Obiło nam się też o uszy, że sam slideshare, widząc duży ruch na Waszej prezentacji może sam zacząć ją promować(mówi o tym m in. Michał Sadowski z brand24.pl)

Stwierdziliśmy, że wypróbujemy to na własnej skórze. Przygotowaliśmy prezentację (mowa o tej prezentacji https://startupakademia.pl/2015/01/14/skad-brac-pomysl-na-startup-podsumowanie/), ale ponieważ teoria brzmiała, że ruchu musi być dużo w krótkim czasie, to nie uploadowaliśmy jej na slideshare’a przed datą publikacji. 14 stycznia tuż po uploadowaniu prezentacji wrzuciliśmy ją również na facebooka i na https://startupakademia.pl/, zalajkowaliśmy na facebooku, google+, linkedinie,twitterze. Wyniki były dobre – w ciągu 1 dnia obejrzało prezentację 700 osób a kolejnego dnia 600; została ona pobrana ponad 20 razy i była ona w sumie zalajkowana na różnych platformach ponad 100 razy ale brakowało efektu promocji ze strony Slideshare. Z analizy źródeł odsłon  wynikało, że to my generowaliśmy własnymi kanałami ruch (głównie www i facebook ale był też duży udział LinkedIna). Slideshare ewidentnie się pogniewał….. i udało nam się wygenerować jedynie drobne 2 000 odsłon prezentacji. Po 2 dniach zdarzyło się jednak coś bardzo dziwnego. By to zrozumieć rzućcie okiem na rysunek: Czytaj dalej

Instagram i Pinterest dla opornych w przykładach

Instagram i Pinterest to nie tylko narzędzia do robienia fotek jedzenia w restauracji, uwieczniana przepisów i tworzenia 1000 selfie, ale także ważne narzędzie marketingowe dla startupów, w szczególności dla tych, których produkt jest mocno wizualny (moda, jedzenie, gastronomia, organizatorzy eventów, ślubów itp.) Dziś będzie duża piguła informacyjna, która pozwoli Wam się wgryźć w temat i stwierdzić czy są to narzędzia dla Was.

Zaczniemy od przykładu jak stosować instagram i pinterest w sprzedaży nieruchomościami. Pozwoli Wam zobaczyć jak można używać tych narzędzi na innym polu niż typowe jedzenie i ciuchy. Z prezentacji dowiedzie się:

  1. Dlaczego Instagram i Pinterest tak szybko rosną i trochę o tym, że nie są to tylko platform do robienia fotek jedzenia, przepisów i selfie
  2. Jak duża jest aktywność na instagramie, jak wyglądają profile na instagramie i co można zrobić na instagramie ze zdjęciami, video Czytaj dalej