Category Archives: Jak to się robi

Jak zwiększać wartość klienta (LTV) – praktyczne wskazówki

Posted on by
28

Warto popracować po stronie kosztowej, w szczególności jeśli chodzi o koszt pozyskani klienta bo na początku właśnie to będzie największym pożeraczem Waszej gotówki ale z czasem więcej potencjału będzie po stronie zwiększania zysków z klienta (poprawa tzw. Life Time Value), czyli tego co zarobicie na przeciętnym kliencie w trakcie jego przygody z Twoim produktem. Liczymy zyski od momentu gdy zacznie używać Twój produkt do momentu, gdy z jakiś przyczyn (po Twojej albo po jego stronie) przestaje używać go. Poniżej wszystkie mniej lub bardziej zwariowane pomysły, które przyszły nam do głowy oraz dość dużo Waszych propozycji, za które serdecznie dziękujemy 🙂

Odliczanie czas zacząć:

  1. Wydłuż naturalny czas korzystania z Twojego produktu. Wiele produktów jest robione pod dany segment wiekowy. Gdy klient wypada z tego segmentu przestaje go używać i tracisz klienta. Zdarza się, że musi osiągnąć pewien wiek by zacząć korzystać z Twojego produktu (np. piwko i wódka wymagają pełnoletności). Dobry przykład to to co się udało zrobić w przypadku Kinder Bueno – produkt typowo dziecięcy jest sprzedawany również do dorosłych Główny problem tutaj to oczywiście przekonać, że jest ok mimo 50tki na karku obżerać się batonikiem dla szkrabów, w dodatku w trakcie spotkania z bossem. Inny świetny przykład to Dr. Oetker i Gellwe oraz ich zabiegi by z kisielu i kaszki manny zrobić cool produkty dla pań w wysokich obcasach

Czytaj dalej →

Jak startupować pod skrzydłami korporacji?

Posted on by
4

Pisaliśmy jakiś czas temu o tym, że tworzenie startupu to nie jedyna metoda spożytkowania swojej smykałki do tworzenia z chaosu czegoś nowego i fajnego (więcej na ten temat tutaj). Jedną z metod jest zostanie intrapreneurem (czyli robienie startupu pod skrzydłem korporacji). Część korporacji ma do tego swoje akceleratory, inni parę spółek a pozostali parę działów o dużej autonomii i nieformalnej strukturze zarządzania.

Postaramy się więcej o tym temacie Wam powiedzieć. Polecamy zacząć od prezentacji Innovatiki z której dowiecie się: Czytaj dalej →

Jak zaadresować kwestię IT w startupie?

Posted on by
3

Coraz więcej startupów nawet, jeśli nie są to startupy technologiczne są w dużej mierze oparte przynajmniej częściowo o software, który jeśli nie jest produktem to mocno wspomaga produkt i pozwala łatwo i tanio komunikować się z klientem.

Oznacza to, że musicie mieć jakieś kompetencję lub substytut tych kompetencji. W różnych sytuacjach różne rozwiązania są przydatne, więc postaramy się pokazać jak bardzo programistyczny musisz w swoim startupie być.

Faza I. Testowanie konceptu na biznes. Paradoksalnie na tym etapie zazwyczaj jesteś się w stanie obyć bez programisty w zespole. Część rzeczy robisz na piechotę, ręcznie lub przy użyciu Excela z Visual Basica. Google Sheeta (dobry przykład to Nomadlist) i innych prostych narzędzi. Do bardziej wyspecjalizowanych elementów używasz gotowych rozwiązań. Tam gdzie warto pomyśleć o rozwiązaniach standardowych na tym etapie to:

  1. Landing page do testowania zainteresowania, pricingu, budowania listy mailingowej. Przykład landing pageu znajdziesz tutaj. Inne programy do robienia landing page są w naszej bazie narzędzi – zakładka Sprzedaż i Marketing
  2. Program do mailingu / wysyłania newsletterów by badać reakcję klientów na wiadomości o tobie. Przykład programu znajdziesz tutaj. Inne programy do robienia landing page są w naszej bazie narzędzi.
  3. Coś co pełni funkcje sklepu internetowego: Allegro, Amazon, eBay, Alibaba lub Gumroad 
  4. Aplikacja mobilna. Możesz skorzystać z paru frameworków do robienia prostych aplikacji (np. http://mobileroadie.com/)
  5. Strona na fb, instagramie, pintereście i google+. Trzeba trochę wiedzieć, ale jeśli się skupisz to do opanowania w parę wieczorów + jest trochę kursów temu poświęconych (przykład do Pinteresta i Instagrama oraz Facebooka)
  6. Narzędzia do marketing automation czyli programy, które dają Wam nie tylko rozwiązania techniczne ale też mają dużo podpowiedzi co i jak robić (przykład:Hubspot)

Faza II. Wiesz, że klient ma problem, oszacowałeś rynek i klient jest gotowy płacić za Twój produkt, który rozwiązuje jego problem.. Pora na zrobienie w końcu dobrego produktu o lepszym wyglądzie i szerszych funkcjonalności. Tutaj będziesz miał parę modeli, w których możesz to osiągnąć: Czytaj dalej →

MVP w praktyce czyli jak tanio przetestować pomysł na biznes

Posted on by
38

Było trochę o tym jak robić MVP. Teraz na przykładach pokażemy jak może wyglądać MVP dla paru modeli biznesowych: SaaS, sklep on-line, retail, książki, strona internetowa zarabiająca na reklamach, restauracja. W prezentacji pokazane jest również, kiedy jakie MVP warto stosować. Całość znajdziecie omówioną w szczegółach w naszym   szkoleniu on-line na temat MVP Na deser MVP książki omówione w szczegółach:

Jeśli chcesz dostawać powiadomienia  o nowych  równie dobrych artykułach StartupAkademii zapisz się koniecznie na nasz newsletter 🙂

Udanej lektury i oglądania a potem proponujemy sięgnąć do:

  1. Darmowe szkolenie on-line na temat tego jakie MVP stosować do różnych celów i biznesów
  2. O tym dlaczego warto MVP zrobić w 1 miesiąc i tylko wokół jednej korzyści
  3. Jak zweryfikować swój pomysł na biznes –  poradnik krok po kroku
  4. lean canvas i running lean
  5. Przykład jak z pomysłu przejść do MVP
  6. Design Spring by Google

O co biega w grywalizacji?

Posted on by
16

W zespole mamy paru zagorzałych graczy (głównie strategie w szczególności SC2), więc nie mogliśmy pominąć tematu grywalizacji i tego, co można z nią zrobić w przypadku startupów. Temat jest obszerny, więc omówimy go w 2 częściach. Zaczniemy od tego, czym jest gra i grywalizacja i dlaczego warto je stosować zarówno wobec Waszych pracowników jak i klientów / użytkowników. Omówimy też trochę jak się zabrać do wdrażania elementów grywalizacji w firmie. Za parę tygodni z kolei przedstawimy parę casów ciekawego użycia grywalizacji.

W wielkim skrócie grywalizacja polega na zastosowaniu mechanizmów znanych z gier i ekonomii behawioralnej w innych obszarach by z czynności nudnych i monotonnych uczynić coś angażującego i ciekawego, stymulującego uczestnika do progresu (jakkolwiek ten progres sobie zdefiniujemy)

Proponujemy zacząć od krótkiej prezentacji Gabe Zichermann, w której opowie on w telegraficznym skrócie, czym są gry i grywalizacja i dlaczego będą one miały coraz większe znaczenie w tym jak robimy różne rzeczy w szczególności uczymy się, wchodzimy w interakcje z klientami i motywujemy pracowników. Z prezentacji dowiecie się:

  1. Co gry robią z Twoim mózgiem?
  2. Dlaczego gry powodują wzrost IQ?
  3. Jak wykorzystywana gry do edukacji?
  4. Czy gry wpływają na wzrost agresji? Czytaj dalej →

Co to jest lean canvas i running lean?

Posted on by
33

Zapewne próbowaliście i przebrnąć przez Podręcznik Startupu – budowa wielkiej firmy krok po kroku Steve Blanka i Tworzenie modeli biznesowych. Podręcznik wizjonera Alexandra Osterwalda. Niektórzy z Was zapewne są przytłoczeni ogromem wiedzy i nie jesteście do końca pewni czy wszystko zrozumieliście. Na szczęście, Ash Maurya jakiś czas temu przemielił obie książki stworzył swoistego „bryka”, w którym w bardziej przystępny sposób pokazuje, o co biega w startupowaniu w wydaniu lean. Poniżej parę filmików Asha, w którym sam pokazuje najważniejsze elementy Lean Canva i Running Lean.

W pierwszym filmiku „Why products fail” Ash wprowadzi Was w temat startupów, mówi o tym, dlaczego trudno jest stworzyć nowy produkt, dlaczego zakochanie się w swoim rozwiązaniu jest tak niebezpieczne i co daje bycie pierwszym na rynku. Następnie pokazuje jak stosować lean canva, co jest prawdziwym produktem startupowca, jak musisz postępować by przejść z pierwszej wersji lean canva do modelu biznesowego i czym się różni biznes model od biznes planu.


Czytaj dalej →

O co biega w content marketingu?

Posted on by
26

Jednym z najbardziej popularnych trendów (wymuszony przez między innymi zmiany algorytmu googla) był content marketing. Dobrze zrobiony przyciąga klientów do Twojego produktu, strony i daje Ci dobrą bazę do również działań typu push (np. newslettery, marketing automation itp.). Polecamy świetną prezentację, która w zabawny sposób obala mity związane z content marketingiem i pokazuje, w którą stronę trzeba biec. Uprzedzamy, że jest w niej dużo ironii i nabijania się w marketerów więc warto mieć o siebie dystans 😉 Z prezentacji dowiecie się:

  1. Jak naprawdę klient reaguje na Twój content oraz co i kiedy daje Ci content marketing?
  2. Po co tworzyć społeczność i jak to się ma do content marketingu?
  3. Dlaczego warto inwestować nie tylko w tworzenie contentu, ale również w jego dystrybucję? Czytaj dalej →

Jak przyciągać traffic do biznesu off-linowego?

Posted on by
31

owned-earned-bought -off line

Jakiś czas temu pisaliśmy o tym, że jedną z najważniejszych rzeczy w startupie jest pozyskanie trafficu do Twojego biznesu, uświadomienie klientom, że istniejesz i że Twój produkt jest ciekawy, warty przynajmniej rzucenia na niego okiem (więcej tutaj). Wtedy skupiliśmy się na on-linie dzisiaj podpowiemy, co można robić, gdy Wasz biznes jest biznesem off-linowym. Poprzednio opisane metody trzeba jak najbardziej przy off-linie również stosować, ale gdy masz fizyczną siedzibę, otwiera się przed Tobą wachlarz nowych możliwości Czytaj dalej →

Jak być dobrym prezesem startupu?

Posted on by
10

Zarządzanie startupem (czytaj chaosem, który ma duże szanse paść) nie jest łatwym kawałkiem chleba. Wszyscy chcą czegoś od Ciebie, każdy czuje się niedopieszczony, bo masz mało czasu a dużo osób, z którymi musisz ciągle rozmawiać. Jeśli powyższe wydaje Ci się boleśnie znajome polecamy krótki wykład  Bena Horowitza na temat tego jak zarządzać jako CEO. Dowiecie się z niego:

  1. Co to znaczy, że każda decyzja ma swoje konsekwencję?
  2. Dlaczego musisz patrzeć na niektóre decyzje z różnych stron?
  3. Co robić jeśli pracownik prosi Cię o podwyżkę??
  4. Co robić z kierownikiem / współzałożycielem / dyrektorem, który słabo sobie radzi, ale w sumie jest dobrym człowiekiem?
  5. Jak komunikować się?
  6. Jak tworzyć i wdrażać wartości i wspólną kulturę w startupie na bardzo ciekawym przykładzie?
  7. Czym się różni Ben Horowitz i jego VC od typowych VC?

Jako dalszą lekturę polecamy:

  1. Jak nie pozabijać swoich wspólników
  2. O tym jak my działamy dla startupów jako Advisory Board i po co Ci Advisory Board w startupie?
  3. Jak być dobrym prezesem (CEO) SaaSu?
  4. Jak stworzyć zrównoważony zespół
  5. Jak rekrutować do startupu?
  6. Metoda „o nie”
  7. Parę rad jak skalować samą organizację i ludzi

Jak stworzyć dobry system polecania klientów?

Posted on by
16

Dawaliśmy przykłady dobrego wdrożenia programu referencyjnego (refferal program)  w takich firmach jak Dropbox . Pora na przejście systematycznie przez elementy składowe takiego programu w szczególności, że jest to jedno z ważniejszych źródeł pozyskiwania relatywnie tanich (przy dobrym programie) klientów.

W ramach wprowadzenia proponujemy wpierw przejrzeć 3 częściową prezentację na temat tzw. Word of Mouth (marketingu szeptanego).

Czytaj dalej →