Category Archives: Sprzedaż

Jak zbierać informacje o kliencie i po co?

Posted on by
9

CRM

Wiedza na temat klienta w wielu przypadkach będzie kluczowa dla Twojego biznesu. Jeśli nie wiesz co Twój klient jada, na jakie portale wchodzi i kto jest dla niego wzorem do naśladowania to z dużym prawdopodobieństwem będziesz wydawał dużo pieniędzy w ciemno i mało efektywnie. Dlatego musisz dość wcześniej stworzyć swój własny CRM (Customer  Relationship Management System). Sprowadza się to w skrócie do zbierania danych o klientach w uporządkowany sposób by móc efektywnie działać. Poniżej  opisujemy do czego potrzebujesz CRM:

  1. Przyjmowanie i obsługa zleceń. Najprostszy i naj mniej wyszukiwany CRM pozwoli Ci przynajmniej na zbieranie podstawowych danych o kliencie (tel., mail, być może nawet i nazwisko ;)). To z kolei pozwoli Ci np. wysłać Czytaj dalej →

Jak zarobić na restauracji czyli startupować można nie tylko w internecie

Posted on by
12

Nie samymi aplikacjami człowiek żyje i zapewne nikogo nie zdziwi, że dużo ludzi swoje pierwsze kroki w biznesie stawia zakładając knajpę. Zarobić na tym nie jest łatwo więc dzis będzie krótkie kompendium co zrobić by zwiększyć zyski jak już przyszedł Ci do głowy ten, pozornie prosty pomysł na biznes

Polecamy prezentację w szczególności, że dużo z tego co w niej jest można z dobrym powodzeniem stosować w każdej dziedzinie gdzie macie wysokie koszty stałe:

Resztę caseów w uporządkowanej tabeli znajdziesz tutaj: Lista caseów Startup Akademia

P.s. Jeśli interesują Cię tematy restauracyjne polecamy nasz blog Smart Resto i fanpage

Co powinno się znaleźć w prezentacji dla klienta?

Posted on by
13

prezentacja dla klienta

Możesz przez jakiś czas to odkładać, ale kiedyś trzeba będzie się spotkać z klientem twarzą w twarz. Dobrym pomysłem jest mieć za pazuchą parę materiałów, którymi go oczarujesz. Dziś pogadamy o tym jak powinna wyglądać prezentacja dla klienta przy biznesach B2B.

Przejdźmy przez poszczególne elementy, które się powinny znaleźć w tej prezentacji.

  1. Opis problemu. Tutaj musisz wyłożyć w paru żołnierskich słowach jaki uważasz, że klient ma problem. Jeśli trafiłeś w sedno klient będzie kiwać głową przy każdym Twoim słowie. Jeśli nie trafiłeś to spotkanie nie potrwa długo, ale przynajmniej się dowiesz co jest nie tak w Twoim rozumieniu problemu i będziesz mógł to poprawić na kolejne spotkanie 😉 Czytaj dalej →

Jak inni generują sprzedaż czyli 17 sposobów sprzedaży opartych o naturę ludzką

Posted on by
5

W tym tygodniu będzie dużo o tym jak sprzedawać. Zaczniemy z wysokiego C czyli 17 przyczyn dlaczego klient miałby od Was kupować produkt. Prezentacja nie jest najkrótsza ale jest w niej bardzo dużo fajnych przykładów jak te 17 przyczyn można obrócić w sprzedaż. Dowiecie się z niej dlaczego ludzie kupują Windowsa w wersji Business, jak wykorzystać potrzebę ludzi by przynależeć do grupy oraz miłość i strach by więcej sprzedać klientom Te i wiele innych tricków poznacie czytając prezentację.Z czystym sumieniem polecamy świetną prezentację.

Inne inspiracje jeśli chodzi o wzrost sprzedaży znajdziesz tutaj. Jeśli chcesz zobaczyć jakie mogą być różne strumienie przychodów w Twoim startupie rzuć okiem na prezentację.

O wadze customer service przy generowaniu sprzedaży więcej tutaj.

Z dalszych lektur polecamy:

  1. Przegląd sposobów sprzedawania w startupie
  2. Poradnik jak pozyskać pierwszych klientów
  3. Content marketing w praktyce
  4. Przykłady jak można zrobić więcej i szybciej w startupie
  5. Praktyczne growth hacki do wykorzystania w Twoim biznesie

Customer Service czyli czym możesz wygrać z całą resztą

Posted on by
21

Customer service
Zawsze najwięcej pary idzie w dobieranie kolorów, wymyślaniu sloganów itp. tymczasem najłatwiej chyba jest przebić się poprzez dobrą obsługę klienta, bo po pierwsze primo nie wiele firm (w szczególności starupów robi to dobrze) a po drugie primo i slogany i kolory firmowe są tylko ramką dla dostrzegalnej przez klienta treści. Tą treścią jest w szczególności sposób, w jaki klient Was doświadcza. Dobry customer service może Wam dać więcej niż najlepszy technologiczny produkt a zły customer service będzie obracał w pył każde Wasze działania. Najlepszych przykładem na stworzenie startupu w oparciu o dobry customer service jest Zappier

Co tworzy dobry customer service:

  1. Słuchaj i reaguj. Narzekania klientów są niezbędne i to jedno z ważniejszych źródeł Twojej wiedzy na temat tego jak powinien wyglądać Twój produkt. Wdrażaj sensowne uwagi szybko a będziesz miał coraz to lepszy produkt i coraz to bardziej zadowolonych klientów. Czytaj dalej →

Jak sprawdzić w 4 minuty, czy biznes ma sens?

Posted on by
2

Często i gęsto tracisz wiele czasu by wytworzyć produkt: spotkania z grafikami, wymyślanie loga, pracowanie nad stroną internetową. Po kilku miesiącach w końcu przychodzi na świat Twój startup i…. okazuje się, że jakoś brakuje klientów. Wiem bo sam też tak robiłem :). Dlatego też warto jak najszybciej zweryfikować czy w ogóle jest rynek i jakie cechy powinien spełniać Wasz produkt.  Dziś będzie o tym jak w 4 minuty sprawdzić czy pomysł na biznes ma sens. Naprawdę da się Świetny filmik tylko nie przeraźcie się wyglądem tych panów:)

Jako dalszą lekturę polecamy nasze szkolenie na temat badania rynku i rzuć też okiem na to jakie powinno być MVP

Na jaki rynku funkcjonujesz i jakie ma to znaczenie?

Posted on by
12

typy rynkow

Na samym początku, gdy już masz pomysł na produkt, warto zadać sobie pytanie na jakim rynku będzie on funkcjonował?

Odpowiedź na to pytanie może mieć duży wpływ na to czy w ogóle jest sens by kontynuować dalszą zabawę z Twoim pomysłem tudzież co musisz osiągnąć nim dalej ruszysz.

Ogólnie możemy mówić o 3 sytuacjach: Czytaj dalej →

Jak sprzedawać w Startupie czyli troche push trochę pull?

Posted on by
13

Jakiś czas temu mówiliśmy o 2 grupach metod pozyskiwania klientów: push i pull. Dziś przykład jak to można robić. Użyjemy do tego prawdziwego przykładu startupu, który sprzedawał aplikację dla restauracji (użytkownikiem były normalne osoby ale płatnikiem restauracje). Czytajcie, analizujcie i piszcie do nas jeśli będą pytania jak to zaaplikować u Was

Jak mierzyć czy jest dobrze czy jest źle?

Posted on by
20

4 KPIs

Dziś będzie o tym jak sprawdzić, czy biznes dobrze się rozwija. Do oceny tego czy idziesz w dobrą stronę potrzebujesz czegoś obiektywnego i Czytaj dalej →

Jak ustalić cenę na Twój produkt – przykłady?

Posted on by
2

placenie PL ogolnie

Tydzień temu rozmawialiśmy ogólnie o metodach w jakiej prosicie swojego klienta o płatność. Dziś podamy, kiedy co stosować

  1. Jednorazowa płatność. To najczęściej używany model płatności w szczególności, jeśli cena jest mała, występuje duża zmienności w wyborze dostawców. W takim modelu relacja przypomina one-night stand więc branding jest super, super ważny. Jak stawiasz na tworzenie brandu to jest to model dla Ciebie. Przykładów masz od groma: moda, całą spożywka, drobne usługi. Rzuć okiem na: Airbnb, Amazon, IKEA Czytaj dalej →