Jak mierzyć inteligentnie i robić postępy przy użyciu lean analytics?

Dużo się mówi, o tym jak bardzo istotne jest być lean, ale w wielu przypadkach nie do końca wiadomo jak i na co patrzeć by nie ulec własnej zdolności naginania rzeczywistości. Spróbujemy Wam przybliżyć jak możecie sobie poradzić z tym problemem za pomocą lean analytics. Główne wnioski, które powinniście wyciągnąć z filmu to:

  1. Rzadko się zdarza, aby firma została przy swoim oryginalnym modelu biznesu (np. Hotmail, Flicker)
  2. Ludzie niestety kłamią, w szczególności okłamują samych siebie
  3. Startupowcy często patrzą na liczby, które pozwalają im się dobrze czuć, ale niekoniecznie mówią coś użytecznego o biznesie (np. liczba fanów na facebooku)
  4. Przy rygorystycznym podejściu i stosowaniu odpowiednich wskaźników (KPIów) jesteście w stanie dostosować swój biznes model, zmniejszyć koszty pozyskania klientów i zwiększyć zyski
  5. KPI, na których powinniście się koncentrować będą się zmieniać z czasem –najpierw to może być np. Customer Acquisition Cost (CAC) a potem dynamika wzrostu liczby klientów

Tyle w skrócie. Polecamy obejrzenie (dość długiego ale) super przydatnego filmu 🙂

Jeśli wolicie formę prezentacji to tutaj jest świetna prezentacja o lean analytics oraz prezentację o tym jak stosować podstawowe KPI.

Sama książka też jest świetna – zawiera dużo przykładów i konkretne przykłady wartości KPIów dla różnych branż:Lean Analytics: Use Data to Build a Better Startup Faster (Lean Series). Polecamy przeczytanie w szczególności jeśli robicie biznes on-linowy.

W podobnym temacie polecamy również Obniżanie kosztu pozyskania klienta oraz nasze szkolenie on-linowe jak robić startup szybko, tanio i w oparciu o dane (z 50% zniżką dla fanów StartupAkademii)

Jeśli chcesz dostawać powiadomienia  o nowych  równie dobrych artykułach StartupAkademii zacznij obserwować nasz blog za pomocą maila 🙂 i zgarnij pakiet 18 przydatnych narzędzi.

Jak umiejętnie sklonować cały biznes?

Cloning 1to1

Jakiś czas temu mówiliśmy o 6 sposobach znalezienia pomysłu na startup . Dużo było przykładów na to jak ludzie zrobili  produkt dla samych siebie (Turbotłumaczenia, CodeAcademy, Nomadlist), trochę było na temat wykorzystania trendu (ChPD, Luxmed, Letter Bag ) i dużo  ludziach, którzy odmienili całkowicie branżę (Raynair, Benefit System, Instacart). Zaczniemy powoli gadać o nr 6 na naszej liście czyli klonowaniu biznesu. Jest to o tyle ciekawe źródło inspiracji, że wiele pytań, na które startupy muszą sobie odpowiedzieć  mają już swoje potwierdzenie w rzeczywistości (na innym rynku) i to często łatwo mierzalne. Czytaj dalej

Jak zarządzać efektywnie projektami i zespołem w startupie bez maili?

Startup to chaos. Wiele się zmienia w ciągu jednego dnia, członkowie zespołu gonią za tematami i co chwilę trzeba gasić jakiś pożar. Dziś będzie o narzędziu, które pozwolą trochę ten chaos opanować. Asana (https://app.asana.com/) to skrzyżowanie narzędzia do zarządzania zadaniami, zespołem, projektami wirtualnego dysku i maila 😉 Dużo w jednym ale ma to swój sens.

Mechanizm jest dość prosty – definiujesz sobie projekt, składający się z zadań, każde zadanie przypisujesz do jakieś osoby i określasz, na kiedy ma być zrobione. Osoba, która ma je robić „dostaje” to zadanie i Czytaj dalej

Przykład prezentacji dla klienta B2B

Jakiś czas temu pisaliśmy o tym co powinno się znaleźć w prezentacji dla klienta jeśli macie biznes B2B (więcej tutaj: https://startupakademia.pl/2014/09/16/co-powinno-sie-znalezc-w-prezentacji-dla-klienta/). Dziś przykład takiej prezentacji aby Wam pokazać jak to może wyglądać. Jeśli chcecie dostać prezentację w Power Poincie piszcie do nas na fb. Udanej lektury 🙂

Komu zadać startupowe pytania?

Każdy z nas ma pytania, które chciałby zadać ale boi się by nie wyjść na głupka tudzież nie ma ich po prostu komu zadać.  Wiele pytań wymaga tak specyficznego doświadczenia, że nawet w Polsce może nie być eksperta. Z pomocą przychodzą portale które robią tzw. (ze staropolskiego) crowdsourcing wiedzy. Inna fajna nazwa tego typu portal to  „question and answear website” (Q&A). Najprzydatniejszym tego typu narzędziem jest Quora: http://www.quora.com/. Pokrótce, do czego możecie ją użyć: Czytaj dalej

Jak zbierać informacje o kliencie i po co?

CRM

Wiedza na temat klienta w wielu przypadkach będzie kluczowa dla Twojego biznesu. Jeśli nie wiesz co Twój klient jada, na jakie portale wchodzi i kto jest dla niego wzorem do naśladowania to z dużym prawdopodobieństwem będziesz wydawał dużo pieniędzy w ciemno i mało efektywnie. Dlatego musisz dość wcześniej stworzyć swój własny CRM (Customer  Relationship Management System). Sprowadza się to w skrócie do zbierania danych o klientach w uporządkowany sposób by móc efektywnie działać. Poniżej  opisujemy do czego potrzebujesz CRM:

  1. Przyjmowanie i obsługa zleceń. Najprostszy i naj mniej wyszukiwany CRM pozwoli Ci przynajmniej na zbieranie podstawowych danych o kliencie (tel., mail, być może nawet i nazwisko ;)). To z kolei pozwoli Ci np. wysłać Czytaj dalej

Co powinno się znaleźć w prezentacji dla klienta?

prezentacja dla klienta

Możesz przez jakiś czas to odkładać, ale kiedyś trzeba będzie się spotkać z klientem twarzą w twarz. Dobrym pomysłem jest mieć za pazuchą parę materiałów, którymi go oczarujesz. Dziś pogadamy o tym jak powinna wyglądać prezentacja dla klienta przy biznesach B2B.

Przejdźmy przez poszczególne elementy, które się powinny znaleźć w tej prezentacji.

  1. Opis problemu. Tutaj musisz wyłożyć w paru żołnierskich słowach jaki uważasz, że klient ma problem. Jeśli trafiłeś w sedno klient będzie kiwać głową przy każdym Twoim słowie. Jeśli nie trafiłeś to spotkanie nie potrwa długo, ale przynajmniej się dowiesz co jest nie tak w Twoim rozumieniu problemu i będziesz mógł to poprawić na kolejne spotkanie 😉 Czytaj dalej

Jak inni generują sprzedaż czyli 17 sposobów sprzedaży opartych o naturę ludzką

W tym tygodniu będzie dużo o tym jak sprzedawać. Zaczniemy z wysokiego C czyli 17 przyczyn dlaczego klient miałby od Was kupować produkt. Prezentacja nie jest najkrótsza ale jest w niej bardzo dużo fajnych przykładów jak te 17 przyczyn można obrócić w sprzedaż. Dowiecie się z niej dlaczego ludzie kupują Windowsa w wersji Business, jak wykorzystać potrzebę ludzi by przynależeć do grupy oraz miłość i strach by więcej sprzedać klientom Te i wiele innych tricków poznacie czytając prezentację.Z czystym sumieniem polecamy świetną prezentację.

Inne inspiracje jeśli chodzi o wzrost sprzedaży znajdziesz tutaj. Jeśli chcesz zobaczyć jakie mogą być różne strumienie przychodów w Twoim startupie rzuć okiem na prezentację.

O wadze customer service przy generowaniu sprzedaży więcej tutaj.

Z dalszych lektur polecamy:

  1. Przegląd sposobów sprzedawania w startupie
  2. Poradnik jak pozyskać pierwszych klientów
  3. Content marketing w praktyce
  4. Przykłady jak można zrobić więcej i szybciej w startupie
  5. Praktyczne growth hacki do wykorzystania w Twoim biznesie

Jak stworzyć infografikę by olśnić klientów i inwestorów?

Historia zatacza koło i powoli wracamy do tego w czym byliśmy mocni parę tysięcy lat temu czyli pismo obrazkowe Ludzie mają niewiele czasu a contentu i właśnie to spowodowało, że infografiki stały się tak bardzo popularne. Dziś o narzędziu, które pozwala robić całkiem szybko fajne infografiki: http://piktochart.com/. Jest to jeden z 4 programów tego typu, który używam i wydaje się mieć najłatwiejszy interfejs. Swoją drogą część z infografik na StartUp Akademii jest właśnie zrobiona przy użyciu tego programu:) Dodamy, że wersja podstawowa (takiej używamy) jest za darmo

Czytaj dalej